2022年5月中旬，航星一年一度的“質(zhì)量萬里行”活動采取線上線下并舉的方式積極推進。航星工貿(mào)公司的服務人員兵分多路前往酒店、洗衣工廠、醫(yī)院洗衣房等終端用戶開展回訪巡檢，并針對疫情出行管控嚴格地區(qū)客戶提供在線遠程技術支持與服務。

日前，巡訪小組已順利完成對青島、廣州、山東、四川、成都等地的本輪巡訪，并通過遠程技術指導為疫情防控限行地區(qū)客戶排憂解難。對于航星在疫情防控嚴峻形勢下，多措并舉堅持開展常態(tài)化“質(zhì)量萬里行”活動的做法，得到了客戶的極大認可和好評。

自2012年起，“質(zhì)量萬里行”成為航星每年例行開展的活動，針對航星洗滌設備的使用情況、日常保養(yǎng)、以及航星售后服務的服務水準、設備配件采購與調(diào)試安裝等多方面問題與客戶進行深入交流，耐心傾聽客戶的反饋，細致檢查客戶的設備，并助力客戶解決在日常使用中發(fā)現(xiàn)的問題。

  “航星質(zhì)量萬里行”開展10年來，航星始終堅持不懈地用售后服務為各類洗滌設備的正常使用和高效運轉(zhuǎn)提供有力的技術支持和服務保障，航星完善的售后服務也已成為客戶進行產(chǎn)品決策的重要考量依據(jù)。航星也將時刻以“更好地滿足客戶需求”為企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)的創(chuàng)新驅(qū)動力，以“客戶的滿意度”作為企業(yè)永續(xù)發(fā)展的衡量準繩，不斷升級產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務能力，為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務附加值。