前言

在華夏文明的歷史長河中,，造紙術(shù),、印刷術(shù)、火藥,、指南針“四大發(fā)明”,，沿著絲綢之路,，將“中國制造”推向世界，并不斷向前綿延......隨著國家《中國制造2025》強國戰(zhàn)略的發(fā)布實施,，中國制造開始邁向“中國智造”新征程,。上海威士機械有限公司,，便是這滾滾洪流中涌現(xiàn)出來的一支中國智造勁旅。

行進中的威士不斷迸發(fā)生機活力

作為國內(nèi)洗滌設備行業(yè)中國“智”造杰出代表的威士,，堅持以“創(chuàng)新驅(qū)動,、質(zhì)量為先、綠色發(fā)展,、結(jié)構(gòu)優(yōu)化,、人才為本”基本方針為指引，驅(qū)動智能洗滌設備和系統(tǒng)集成解決方案產(chǎn)業(yè)升級和發(fā)展,。從洗衣龍的研發(fā)生產(chǎn),，到后整理設備細節(jié)精益求精；從提升效率到能耗降低,；從工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入,，再到實現(xiàn)洗滌設備設計規(guī)劃、工廠現(xiàn)場管理,、物流體系,、售后服務等整體業(yè)務的智能化、數(shù)字化發(fā)展,，威士以前所未有的速度不斷向前推進,。

據(jù)威士董事長呂立毅介紹，威士機械正致力于將現(xiàn)代化管理軟件完美融入傳統(tǒng)制造業(yè),，精心打造無人化或少人化的智能工廠管理方案,，積極響應國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略部署，完成傳統(tǒng)制造業(yè)向先進“智”造業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,。根據(jù)市場的獨特需求推出系列高品質(zhì)單機設備，并針對客戶的實際需求,，對大,、中、小型各類洗滌工廠制定專屬解決方案,。

2021年12月,，備受洗染行業(yè)矚目的中國洗滌展將在上海新國際博覽中心盛大開幕，屆時威士除展示洗衣龍,、后整,、不同型號烘干機等傳統(tǒng)優(yōu)勢設備之外，大批智能化,、自動化,、無人化機器人毛巾折疊系統(tǒng)和物流系統(tǒng)也將精彩亮相。

產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新助力客戶降本增效

近年來,，威士始終著力發(fā)展以技術(shù)創(chuàng)新市場為主導的二次創(chuàng)新,，通過自動化設備和系統(tǒng)化信息技術(shù)的開發(fā)和運用，進一步提升設備的運行速度、提高產(chǎn)能和功效,、加快物流,、有效降低能耗和人工；力爭用集約化,、自動化和信息化的智能洗滌,、后整理系統(tǒng)，改變洗滌行業(yè)長期以來依靠大量勞動力,、高耗能,、高勞動強度的落后現(xiàn)狀，配合及幫助洗滌業(yè)向環(huán)保節(jié)能綠色經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型,。讓客戶降本增效,，充分提升自身利潤空間，獲得最佳投資回報,。

客戶案例分享

浙江雅瀾洗滌有限公司與威士建立了長期穩(wěn)定而友好的合作關(guān)系,，成為目前威士洗衣龍配置最多的大型現(xiàn)代化洗滌工廠。在雅瀾張總看來：威士產(chǎn)品的高性價比,，不僅能夠充分滿足公司實際產(chǎn)能擴張,、智能化發(fā)展的需求，而且長期穩(wěn)定的供應鏈也能在極大程度上規(guī)避企業(yè)投資風險,，有效節(jié)約成本,，及時發(fā)現(xiàn)和解決使用過程中出現(xiàn)的問題，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務升級的與時俱進,。目前雅瀾及其投資興建,，并即將于2021年11月開業(yè)的超鏈接（杭州）紡織品有限公司均幾乎全套選用威士設備，充分顯示出雅瀾對威士產(chǎn)品質(zhì)量,、創(chuàng)新升級能力及售后服務的高度信任,。

上海潔豹洗滌有限公司董事長崇加林多次在公開場合表示：通過威士技術(shù)部門的緊密合作，對壓榨機進行二次創(chuàng)新升級,，在有限的工廠空間將設備利用率做到最大化,，原先50噸產(chǎn)量需要24小時設備運行，升級之后12小時就能完成,。不但有效提升了工作效率,，同時也極大降低了員工的勞動強度，工廠能源以及人工等各項成本都實現(xiàn)了有效的減控,，為工廠實現(xiàn)了節(jié)能,、降本、增效,，讓公司利潤提升有了更多的發(fā)展機會,。

廊坊雪羅丹是一家醫(yī)療織物洗滌企業(yè),，通過威士互聯(lián)互通管理系統(tǒng)實時監(jiān)控所有配套設施及洗滌車間的洗滌設備、后整理設備的能耗及產(chǎn)能,，有效降低能耗,、提高效率。采用威士全信息化,、智能化,、自動化管理系統(tǒng)，經(jīng)過一年左右的運行,，目前2條龍實現(xiàn)日洗滌30噸（8小時,，75人），實現(xiàn)人均每小時50kg（如果非自動化運行,，要完成30噸日洗滌量,，需150人，人均每小時25kg）,，通過互聯(lián)互通+自動化裝備解決方案,，節(jié)能增效顯著。

后整理設備的效率提升,、減員增效,、單位能耗降低是決定洗滌工廠是否盈利的關(guān)鍵所在。南京聯(lián)合優(yōu)洗曹總對此深有感觸：“威士高吊中位系統(tǒng)的布草暫存功能,，即使在操作人員人手不足的情況下也能調(diào)節(jié)展布喂送節(jié)奏,，提高展布效率；緩存有效減輕操作工人的勞動強度,，在一定程度上節(jié)省了人工,。同時布草在暫存期間自然蒸發(fā)掉一定的水分，使電能消耗和蒸汽消耗明顯降低,，有效提升了后續(xù)銜接的熨平速度,。相比原來的四工位展布機，效能提升了約15%,。”

同樣受益于后整升級的還有杭州伊甸洗滌有限公司,，在威士工程師的幫助下,，伊甸原先的6輥熨平機嘗試加輥不加熱，在第8輥通過吸風操作快速降溫,，消除靜電,，實現(xiàn)布草的高速熨燙及平整效果，從而使伊甸成為威士8輥熨平機的首個應用客戶,。今年5月,，伊甸再一次對熨平線進行升級,，做了一個2輥+3槽的槽輥結(jié)合，充分利用輥燙的高速和槽燙的平整特點,，有效提升布草的熨燙速度和平整度,，進一步降低能耗。以1.2m布草為例,，以前3槽的出貨約170套/小時,，升級后能達到出貨320套/小時，產(chǎn)能提升幾乎翻番,。

而佛山麗明雅錢總則描述了威士蒸汽烘干與紅外烘干檢測系統(tǒng)為其帶來的驚喜變化：“原先一臺烘干機裝載量為100公斤,，在蒸汽壓力條件下烘干需要設定為25分鐘，即使布草裝機容量只有65公斤,，它的烘干時間仍然不變,，導致能源過度消耗；但現(xiàn)在這套烘干系統(tǒng)能夠通過對布草實際裝載量及濕度進行實時監(jiān)控,，同樣65公斤布草裝載量,，當烘干濕度達到標準時，烘干機就會自動停止烘干,、出料卸載,，極大縮短烘干時間和燃氣耗費，能源利用更加充分,，損耗更低,，烘干效率也更高，測算下來,，日均節(jié)省蒸汽費用至少1000元,。”

服務新模式探索 改善客戶使用體驗

隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展,，生產(chǎn)工藝技術(shù)進步突飛猛進,，“產(chǎn)品流程設計”、“后勤及售后服務”等具有典型服務性的活動正在滲透進機械制造行業(yè)的方方面面,。威士發(fā)現(xiàn)：完善的售后服務正在成為客戶進行產(chǎn)品決策的重要考量依據(jù),。與此同時，服務的無形性和同時性兩個基本特征,，又將生產(chǎn)和消費十分緊密地聯(lián)系在一起,，貫穿于整個生產(chǎn)流程，并且始終圍繞客戶需求反向推進各項業(yè)務,，客戶不僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和價格,，同樣也關(guān)注服務質(zhì)量和售后體系，而客戶滿意度也成為生產(chǎn)企業(yè)衡量產(chǎn)品研發(fā),、生產(chǎn),、銷售的關(guān)鍵指標之一,。

廈航洗滌總經(jīng)理王靜曾坦言：“所謂選擇設備的性價比，除了關(guān)注設備的首期投入,，更關(guān)鍵的還要在于設備供應商對設備維保使用的售后服務,。之所以選擇威士，除了與之前同類型設備相比較而言,，直觀感受到的約30%節(jié)能以及大量人工節(jié)省,，更在于威士的強大售后服務能力，能夠迅速根據(jù)客戶的現(xiàn)場實際情況進行設備投放的規(guī)劃設計及設備改裝,，其專業(yè)程度和快速反應能力令人折服,。”

北京東方泰悅戴總更是多次表示：“洗滌產(chǎn)業(yè)是一個高排放,、高污染,、高能耗的產(chǎn)業(yè)，威士洗衣龍,、高吊中位（威士全國首條）,、以及四工位展布+2槽燙等智能設備的使用，為公司節(jié)能降耗省人工帶來顯著成效,，其產(chǎn)品的持續(xù)升級服務讓人更加放心,，省心！”

面對市場上關(guān)于威士產(chǎn)品規(guī)劃設計能力,、零部件及總體供應鏈是否與之匹配,、銷售與服務是否同步跟進等的不同反饋，威士也始終保持著清醒的思考,，并堅持從技術(shù)創(chuàng)新,、產(chǎn)品品質(zhì)、服務升級,、品牌推廣和企業(yè)管理等基礎環(huán)節(jié)入手,，從容應對各種挑戰(zhàn)。尤其在服務升級上,，適時調(diào)整服務戰(zhàn)略,，努力為客戶提升更多產(chǎn)品附加值。

為此,，威士董事長呂立毅提出威士服務戰(zhàn)略目標：要讓威士制造做大做強,，步入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展強國之路。建立專業(yè)的團隊,，通過數(shù)據(jù)采集分析、將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實際應用到設備制造,、客戶服務上去,，打造覆蓋全球的智能化服務平臺,。

為了進一步將公司“技術(shù)創(chuàng)新，深耕服務”的服務宗旨貫徹落實到具體的日常工作中,，樹立威士機械專業(yè)化服務形象和良好的行業(yè)口碑,，威士建立并逐步完善售后服務體系。組織技術(shù)部,、服裝機械部,、洗滌裝備部等部門的工程師對各部門銷售技術(shù)支持、售后服務人員進行專業(yè)培訓,，并通過現(xiàn)場研學,、遠程教學等多種培訓模式將產(chǎn)品設備相關(guān)性能知識、現(xiàn)場操作技能,、設備使用維護及常見故障排除等方面的技能及工藝輻射到威士各類產(chǎn)品設備的用戶,、維修、運保人員,，以及有培訓需求及必要的其他人群,。

尤為值得一提的是，威士正在著力布局應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和5G技術(shù),，切實打造數(shù)字化威士服務，探索更加積極有效的服務及管理模式,。通過客戶云,、現(xiàn)場云和IoT云的建立，加速企業(yè)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,。

截至目前,，威士已在全國范圍內(nèi)建立銷售和服務網(wǎng)點，通過國內(nèi)20多個省,、自治區(qū)和城市的代理商和經(jīng)銷商,，推廣威士產(chǎn)品，為多種領(lǐng)域設備或系統(tǒng)提供產(chǎn)品及服務,。并成立了5個海外銷售網(wǎng)點及23個海外授權(quán)代理,，通過東南亞、歐美,、澳洲等多家行業(yè)經(jīng)驗豐富且合作多年的海外經(jīng)銷商開展產(chǎn)品銷售和服務,。

智能綠色制造產(chǎn)業(yè) 生態(tài)體系構(gòu)建前景展望

在“智能化、自動化,、環(huán)?；⒏咝Щ藴驶毙袠I(yè)發(fā)展趨勢的強勁驅(qū)動之下,，威士始終堅持致力于民生裝備技術(shù)研發(fā)及生產(chǎn)技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新和提升,，構(gòu)建強勁的企業(yè)軟實力，建立完善的生產(chǎn)管理體系,，進行生產(chǎn)流程優(yōu)化,，實現(xiàn)關(guān)鍵指標的管控和洗滌質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和高效管理提升。以效率提升和人工成本的有效節(jié)省為核心,，以技術(shù)創(chuàng)新為手段,，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為標的，積極拓寬新產(chǎn)品及相關(guān)服務,，確保在激烈的競爭中繼續(xù)保持優(yōu)勢,。

正如威士呂董所言：中國制造包括洗滌裝備制造進行技術(shù)創(chuàng)新，完全在于關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新,，并取決于為此投入大量的精力,，比如說洗滌行業(yè)的關(guān)鍵核心技術(shù)數(shù)字化和計算機網(wǎng)絡控制，產(chǎn)品智能化以及關(guān)鍵的零部件的加工,。

而威士早在20年前就開始網(wǎng)羅德國,、美國、日本 的高級專家技術(shù)人才布局威士技術(shù)創(chuàng)新升級服務,，威士還成立專門的部門發(fā)展互聯(lián)互通技術(shù)業(yè)務,，以數(shù)據(jù)分析為基礎，重點切入洗滌行業(yè)后整理機器人運用研發(fā),，以先人一步的戰(zhàn)略眼光布局企業(yè)發(fā)展方向,。

未來，威士機械有限公司將積極響應國家“中國制造2025”和“互聯(lián)網(wǎng)＋”戰(zhàn)略,，持續(xù)增強產(chǎn)品研發(fā)與二次創(chuàng)新能力,，完善綜合服務，依靠成熟的生產(chǎn)研制能力和優(yōu)質(zhì)的銷售渠道,，將更多更具適用性的設備推向市場,，提供更多現(xiàn)代智能洗滌工廠的解決方案，形成多元發(fā)展格局,。并進一步致力于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用,，通過對洗滌工廠洗滌設備全生命周期管理平臺的建設，圍繞智慧化洗滌工廠的智能互聯(lián)構(gòu)建,，積極探索傳統(tǒng)洗滌設備制造企業(yè)的創(chuàng)新服務,，助力洗滌行業(yè)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展與行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。