緊急求助
五一節(jié)前夕,上海威士機械有限公司收到了張家界一洗衣廠的求助信息:該公司使用的歐洲某品牌洗衣龍因控制系統(tǒng)故障已經(jīng)停用近4個月,;供應商在國內(nèi)沒有洗衣龍的維修能力,,且受疫情影響供應商無法從歐洲派人維修。經(jīng)國內(nèi)設備制造商專業(yè)技術人員診斷為系統(tǒng)故障,,必須要更換控制系統(tǒng)的硬件并重新編程,,需要30萬元費用和2個月的時間才能修復。眼看著張家界旅游市場逐步復蘇,,尤其是面臨五一節(jié)旅游高峰,,只有一條洗衣龍的他們心急如焚。
立馬響應 迅速馳援
接到請求信息后,,威士機械董事長呂立毅急用戶所急,,立即安排2名專業(yè)技術人員攜帶專用工具趕到張家界,只用了2天時間就讓洗衣龍正常運轉,,一并解決了困擾洗衣廠1年多的2臺烘干機頻繁停機,,只能靠人工強制操作的故障。威士機械快速馳援服務理念,,大愛無疆的奉獻精神讓洗衣廠倍感溫暖,。
威士機械秉持“我們都是伙伴”的企業(yè)文化,一如既往把客戶放在首位,,用技術和服務助推客戶的快速成長,。
企業(yè)的快速發(fā)展不僅體現(xiàn)對技術的不斷追求和產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新,也體現(xiàn)在追求品質(zhì)和售后服務保障方面,。疫情期間,,洗滌行業(yè)受到了嚴重的沖擊,,許多洗滌裝備制造企業(yè)想方設法壓縮成本,威士機械逆勢而行,,不僅采用遠程控制系統(tǒng)及時響應,,而且還吸引了大批具有洗滌行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的人才加盟,進一步提升了客戶服務品質(zhì)并延伸服務,,為客戶發(fā)展提供強有力的保障,。