9月16日7時30分,強臺風“貝碧嘉”以14級(42米/秒)的風力在上海浦東臨港新城沿海猛烈登陸,,成為75年來登陸上海的最強臺風,??耧L肆虐,,暴雨所到之處,,屋頂被掀翻,,樹木連根拔起,,道路積水嚴重,。上海及周邊地區(qū)的一些洗滌工廠更是遭受重創(chuàng),廠房進水,,設備故障,,有一家洗滌工廠生產(chǎn)更是陷入癱瘓狀態(tài)。
面對這場突如其來的災難,,威士人迅速行動起來,,展開了一場與時間賽跑的戰(zhàn)斗。
中秋假期酒店爆滿洗滌工廠壓力巨大
中秋佳節(jié)本是萬家團圓,、共賞明月的時刻,。然而,對于受臺風影響的洗滌廠來說,,這個中秋卻充滿了挑戰(zhàn)與壓力,。酒店訂單激增,洗滌需求劇增,,但設備進水無法運行,。在得知客戶情況后,威士服務人員第一時間趕到現(xiàn)場,,對設備進行全面檢查,。
威士市場、工廠管理人員深知客戶的困境,,立即協(xié)調部分休假員工返廠待命,,放棄與家人的團圓時光,齊心協(xié)力,,急客戶之所急,全力保障威士客戶設備的搶修需求,。
面對狂風驟雨和復雜的故障情況,,售后人員憑借專業(yè)的技能和豐富的經(jīng)驗,迅速展開排查和維護工作,,他們不畏艱難,,不懼挑戰(zhàn),始終堅守在客戶服務的第一線,。經(jīng)過不懈的努力,,他們成功排除了多個設備故障,于17號晚上9點設備全部恢復正常,,確保了洗滌工廠的正常運轉,。
客戶的滿意是我們最大的追求
當聽到客戶感慨地說:“今年中秋節(jié)麻煩大家了,!真心感謝威士幫助我們及時解決問題,讓公司的損失減少到最低最低,!”威士服務人員的心中充滿了欣慰和自豪,。這不僅是對威士服務人員工作的肯定,更是對威士服務精神的認可,。
此次臺風“貝碧嘉”雖然來勢洶洶,,但威士團隊卻用實際行動詮釋了什么是真正的服務精神。他們不畏艱難,,不懼挑戰(zhàn),,始終堅守在客戶服務的第一線,用專業(yè)和熱情為客戶提供最優(yōu)質的服務,。
每一次的付出都是對客戶承諾的踐行,,每一次的努力都是對自身價值的提升。未來,,無論風雨多大,,威士都將與您一路同行,守護好每一臺設備,,守護好每一位客戶的托付與信任,!