9月16日7時30分,,強(qiáng)臺風(fēng)“貝碧嘉”以14級(42米/秒)的風(fēng)力在上海浦東臨港新城沿海猛烈登陸,,成為75年來登陸上海的最強(qiáng)臺風(fēng)??耧L(fēng)肆虐,,暴雨所到之處,,屋頂被掀翻,樹木連根拔起,,道路積水嚴(yán)重,。上海及周邊地區(qū)的一些洗滌工廠更是遭受重創(chuàng),,廠房進(jìn)水,設(shè)備故障,,有一家洗滌工廠生產(chǎn)更是陷入癱瘓狀態(tài),。
面對這場突如其來的災(zāi)難,威士人迅速行動起來,,展開了一場與時間賽跑的戰(zhàn)斗,。
中秋假期酒店爆滿洗滌工廠壓力巨大
中秋佳節(jié)本是萬家團(tuán)圓、共賞明月的時刻,。然而,,對于受臺風(fēng)影響的洗滌廠來說,這個中秋卻充滿了挑戰(zhàn)與壓力,。酒店訂單激增,,洗滌需求劇增,但設(shè)備進(jìn)水無法運行,。在得知客戶情況后,,威士服務(wù)人員第一時間趕到現(xiàn)場,對設(shè)備進(jìn)行全面檢查,。
威士市場,、工廠管理人員深知客戶的困境,立即協(xié)調(diào)部分休假員工返廠待命,,放棄與家人的團(tuán)圓時光,,齊心協(xié)力,急客戶之所急,,全力保障威士客戶設(shè)備的搶修需求,。
面對狂風(fēng)驟雨和復(fù)雜的故障情況,售后人員憑借專業(yè)的技能和豐富的經(jīng)驗,,迅速展開排查和維護(hù)工作,,他們不畏艱難,不懼挑戰(zhàn),,始終堅守在客戶服務(wù)的第一線,。經(jīng)過不懈的努力,他們成功排除了多個設(shè)備故障,,于17號晚上9點設(shè)備全部恢復(fù)正常,,確保了洗滌工廠的正常運轉(zhuǎn)。
客戶的滿意是我們最大的追求
當(dāng)聽到客戶感慨地說:“今年中秋節(jié)麻煩大家了,!真心感謝威士幫助我們及時解決問題,,讓公司的損失減少到最低最低!”威士服務(wù)人員的心中充滿了欣慰和自豪,。這不僅是對威士服務(wù)人員工作的肯定,,更是對威士服務(wù)精神的認(rèn)可,。
此次臺風(fēng)“貝碧嘉”雖然來勢洶洶,但威士團(tuán)隊卻用實際行動詮釋了什么是真正的服務(wù)精神,。他們不畏艱難,,不懼挑戰(zhàn),始終堅守在客戶服務(wù)的第一線,,用專業(yè)和熱情為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
每一次的付出都是對客戶承諾的踐行,,每一次的努力都是對自身價值的提升,。未來,無論風(fēng)雨多大,,威士都將與您一路同行,,守護(hù)好每一臺設(shè)備,守護(hù)好每一位客戶的托付與信任,!