2月20日,,一股突如其來的寒潮席卷上海,紛飛的雨點和刺骨的冷風讓人不禁緊縮衣領(lǐng),。然而,,在這樣倒春寒的天氣中,威士董事長呂總卻帶領(lǐng)著工程師和售后服務團隊,,不畏寒冷,,驅(qū)車數(shù)小時深入到上海周邊的客戶生產(chǎn)現(xiàn)場,。這一行動,不僅是對“威士全員營銷”口號的堅定踐行,,更是對威士服務宗旨的深刻體現(xiàn),。
在客戶的生產(chǎn)現(xiàn)場,呂總親自查看了威士設備的使用狀況,,仔細傾聽每一位客戶反映的問題,。面對設備小故障的反饋,呂總沒有選擇回避,,而是立即督促工程師團隊進行現(xiàn)場診斷并迅速處理,,確保問題能夠得到及時有效的解決。
此次走訪,,雖在倒春寒的冷風中進行,,卻讓人感受到了威士濃濃的暖意,威士人的真誠和熱情,。呂總的行動充分體現(xiàn)了威士以客戶為中心的服務理念,,展現(xiàn)了威士領(lǐng)導層對產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的高度重視。
“威士全員營銷”不僅僅是一句口號,,它代表了威士人走到用戶中去,,深入了解市場需求,主動尋求產(chǎn)品與服務的改進之道,。呂總親自率隊深入用戶一線的這次行動,,為全體威士員工樹立了榜樣,鼓勵大家轉(zhuǎn)變角色,,積極行動,,從用戶的角度出發(fā),用心感受,、用情服務,,真正做到以客戶為中心。
在未來,,威士將繼續(xù)深化“全員營銷”理念,,不斷提升服務質(zhì)量,以實際行動贏得客戶的信任和支持,,共同邁向更高的目標,,創(chuàng)造更加輝煌的成就。