前不久,，工業(yè)和信息化部等九部門印發(fā)了《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)品牌賦值中小企業(yè)專項(xiàng)行動（2023—2025年）》（以下簡稱《專項(xiàng)行動》）,。《專項(xiàng)行動》提出,，到2025年,，中小企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)品牌意識顯著增強(qiáng),，綜合效能不斷提高,，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)品牌對中小企業(yè)生存發(fā)展貢獻(xiàn)持續(xù)加大,，有力推動中小企業(yè)專精特新發(fā)展。

  “專項(xiàng)行動旨在通過質(zhì)量提升,、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng),、品牌建設(shè)，持續(xù)增強(qiáng)中小企業(yè)的發(fā)展能力與核心競爭力,，促進(jìn)中小企業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)?！惫I(yè)和信息化部科技司一級巡視員畢開春說,。

樹立科學(xué)的質(zhì)量觀

  思想是行動的先導(dǎo)?！秾ｍ?xiàng)行動》將“提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)品牌意識”作為重點(diǎn)任務(wù)第一項(xiàng),，可見其重要性。

  “我們要引導(dǎo)企業(yè)建立科學(xué)的質(zhì)量觀,，產(chǎn)品與服務(wù)是由研發(fā)設(shè)計(jì)決定的,，是靠加工制造實(shí)現(xiàn)的，更要通過檢測試驗(yàn)來保障,?！碑呴_春認(rèn)為，“質(zhì)量提升是靠市場監(jiān)管和抽查監(jiān)督完成”之類的舊觀念,，現(xiàn)在看來是非常片面和不可取的,。要通過技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)內(nèi)部管理手段的變革,，尤其是在最前端的研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)下功夫,，全面保障產(chǎn)品質(zhì)量。

  記者在走訪中發(fā)現(xiàn),，目前大部分中小企業(yè)還是把發(fā)展重心放在生產(chǎn)銷售上,。“現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢較為嚴(yán)峻，公司現(xiàn)在最關(guān)注的是如何活下去,，至于怎么活得更好之后再考慮,。”這是一些中小企業(yè)經(jīng)營者的現(xiàn)實(shí)考慮,。

  《專項(xiàng)行動》給出了幫扶措施：面向中小企業(yè)管理者開展專題培訓(xùn),，引導(dǎo)企業(yè)牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”“一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)”“品牌是企業(yè)的靈魂”的理念,，建立清晰明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)品牌方針、使命,、愿景和價(jià)值觀,，構(gòu)建追求卓越的企業(yè)文化；開展重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)宣貫和貫標(biāo)服務(wù),，指導(dǎo)企業(yè)提升標(biāo)準(zhǔn)化能力,；發(fā)揮“中小企業(yè)服務(wù)月”、工業(yè)和信息化技術(shù)技能人才網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺作用,，為中小企業(yè)提供專業(yè)培訓(xùn)和輔導(dǎo),，加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)品牌專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。

  “質(zhì)量,、標(biāo)準(zhǔn),、品牌對于中小企業(yè)競爭力的提升有非常重要的作用，我們將積極引導(dǎo)廣大中小企業(yè)增強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)品牌意識,，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率,，推動中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！敝袊行∑髽I(yè)發(fā)展促進(jìn)中心主任單立坡說,。

形成產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢

  專精特新是中小企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)，而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,、特色化必須要在質(zhì)量,、標(biāo)準(zhǔn)、品牌上下功夫,。

  “當(dāng)前,，部分中小企業(yè)的產(chǎn)品在性能、可靠性,、壽命,、良品率等方面還存在差距，標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)作用不足,、品牌彰顯度不夠,，往往處于價(jià)值鏈低端環(huán)節(jié)?！惫I(yè)和信息化部副部長徐曉蘭表示,，《專項(xiàng)行動》將幫助企業(yè)達(dá)成精益生產(chǎn)、精細(xì)管理,、精良品質(zhì)的發(fā)展目標(biāo),，形成自身技術(shù)和產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢，推動“中國產(chǎn)品”向“中國品牌”轉(zhuǎn)變,。

  近年來,，工信部聚焦產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù),、重點(diǎn)產(chǎn)品，大力推動企業(yè)增品種,、提品質(zhì),、創(chuàng)品牌，不斷推動產(chǎn)業(yè)向高端化,、智能化,、綠色化發(fā)展，取得積極成效,。在質(zhì)量提升方面,，普及先進(jìn)質(zhì)量工具和方法，提升企業(yè)質(zhì)量管理能力和產(chǎn)品質(zhì)量水平,，截至2022年,，共樹立456項(xiàng)全國質(zhì)量標(biāo)桿，引導(dǎo)超萬家中小企業(yè)導(dǎo)入標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn),；在品牌建設(shè)方面,，推動出臺品牌培育管理體系國家標(biāo)準(zhǔn)及十大重點(diǎn)制造業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動超萬家中小企業(yè)提升品牌建設(shè)能力,。

  “隨著汽車行業(yè)朝著智能化、網(wǎng)聯(lián)化,、電動化方向發(fā)展,，輔助駕駛、高精地圖等軟件在給人們提供便利的同時(shí),，同樣也存在安全隱患,。在軟件變得越來越復(fù)雜的情況下，如何保證研發(fā)質(zhì)量,，答案是實(shí)施合規(guī)的汽車軟件質(zhì)量管理體系,。”工業(yè)和信息化部電子第五研究所賽寶認(rèn)證中心軟件質(zhì)量部技術(shù)專家金鑫介紹,，目前汽車行業(yè)已經(jīng)在軟件研發(fā),、網(wǎng)絡(luò)安全、功能安全等領(lǐng)域建立起相對完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,，無論是汽車制造商還是供應(yīng)商,，都應(yīng)該將相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)貫穿于軟件開發(fā)全周期，通過組建專業(yè)安全團(tuán)隊(duì),，成立事件響應(yīng),、安全運(yùn)維中心等方式，減少代碼錯誤和交付延誤,，既完成安全可靠的生產(chǎn)目標(biāo),，也降低了運(yùn)營成本,。

  “下一步，要持續(xù)推廣企業(yè)質(zhì)量管理能力評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，激勵中小企業(yè)向卓越質(zhì)量攀升,。支持處于不同發(fā)展階段的中小企業(yè)結(jié)合自身能力與水平，參與國際標(biāo)準(zhǔn),、國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)研制工作。支持制定品牌培育標(biāo)準(zhǔn),，推動品牌管理國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫,，推廣品牌培育管理體系方法，不斷增強(qiáng)企業(yè)品牌創(chuàng)建能力,?！碑呴_春說。

  這是一個(gè)簡約簡單的通用模板,，可以使用在智能政務(wù),、物流、交通,、金融,、電信、工商,、電子商務(wù),、房產(chǎn)、智慧城市,、信息安全,、衛(wèi)生等多個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域。

用好數(shù)字化工具

  隨著5G,、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)加速應(yīng)用,，質(zhì)量管理正逐步邁向數(shù)字化階段?！熬唧w而言,，就是以推動質(zhì)量變革為目標(biāo)，以數(shù)字化質(zhì)量管理能力建設(shè)為路徑,，充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)對質(zhì)量提升的基礎(chǔ)支撐作用,。”中國信息通信研究院泰爾認(rèn)證研究所創(chuàng)新發(fā)展部主任凌大兵解釋說,，從產(chǎn)品設(shè)計(jì),、設(shè)備更新到生產(chǎn)制造、工藝改進(jìn),，從供應(yīng)鏈流轉(zhuǎn)到全流程數(shù)據(jù)可視化,，管理技術(shù)的創(chuàng)新將有效改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,。

  例如，利用數(shù)據(jù)追溯,、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算等手段可以有效監(jiān)測產(chǎn)品在原材料供應(yīng)、工廠生產(chǎn),、運(yùn)輸,、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況，全面防控質(zhì)量問題,。此外,，通過分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)以及對生產(chǎn)流程完成自動化、可視化改造,，能夠進(jìn)一步深化精益管理水平,。“制造業(yè)是一套非常復(fù)雜的系統(tǒng)，要保證最終交到客戶手中的產(chǎn)品質(zhì)量過硬,，每個(gè)環(huán)節(jié)都必須做到‘零缺陷’管理,。從遴選各級供應(yīng)商到零部件質(zhì)量把控，從出廠檢測到產(chǎn)品交付,，數(shù)字化對產(chǎn)業(yè)鏈上下游整體賦能,，可實(shí)現(xiàn)多方協(xié)同提升質(zhì)量?！绷璐蟊f,。

  對此，華辰精密裝備股份有限公司副總經(jīng)理熊言福深有體會,。他告訴記者，為滿足用戶定制化需求,，公司采用精密加工設(shè)備和柔性生產(chǎn)線,，將產(chǎn)品建模設(shè)計(jì)圖紙、工件信息等數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng),，對生產(chǎn)線各環(huán)節(jié)進(jìn)行信息化管理,，庫存狀況、生產(chǎn)數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r(shí)查看,，異常數(shù)據(jù)按照既定策略進(jìn)行自動化執(zhí)行并及時(shí)反饋,，能夠快速高效、保質(zhì)保量完成個(gè)性化產(chǎn)品生產(chǎn),，不斷提升公司核心競爭力,。憑借在數(shù)控軋輥磨床領(lǐng)域沉淀多年的技術(shù)能力，公司于2020年被評為國家級專精特新“小巨人”企業(yè),。

  “當(dāng)然,，以數(shù)字技術(shù)提升質(zhì)量管理水平需要投入相對較多的人力物力財(cái)力,，對中小企業(yè)而言是筆不小的開支，而且在短時(shí)間內(nèi)未必會見效,，打退堂鼓也是在所難免的,。”凌大兵說,。

  為此,，《專項(xiàng)行動》提出，幫助中小企業(yè)導(dǎo)入質(zhì)量管理數(shù)字化理念,，深入開展質(zhì)量管理數(shù)字化“深度行”等活動,，利用沙龍論壇、線上公開課等形式宣貫《制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化實(shí)施指南（試行）》,。推廣成熟數(shù)字化,、智能化質(zhì)量管控模式，為中小企業(yè)提供有針對性的質(zhì)量管理數(shù)字化解決方案,，組織開展典型案例遴選及經(jīng)驗(yàn)交流活動,。提高質(zhì)量管理數(shù)字化實(shí)施成效，支持專業(yè)機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供轉(zhuǎn)型咨詢,、診斷評估,、數(shù)字化水平評測等服務(wù)，幫助中小企業(yè)聚焦重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),，用好質(zhì)量管理數(shù)字化工具,。

  “要鼓勵中小企業(yè)實(shí)施先進(jìn)質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì),，從而給用戶帶來良好的消費(fèi)體驗(yàn),，獲取更多市場份額。但要注意的是,，管理體系要與企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)指標(biāo)相匹配,，體系建設(shè)需要投入一定資金，如何利用數(shù)字技術(shù),、管理工具,，達(dá)到降低能耗、提升良品率,，真正產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,，使投入產(chǎn)出達(dá)到平衡，是中小企業(yè)目前比較關(guān)注的,，也是政府,、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)等各方應(yīng)該重點(diǎn)解決的難題。”畢開春說,。